قبل أن تغادر...
احصل على خصم 10% على طلبك الأول
خصم 10%
أدخل الرمز أدناه عند الدفع للحصول على خصم 10% على طلبك الأول
الشروط والأحكام
يُرجى قراءة ما يلي بعناية. تقدّم لك هذه الصفحة (إلى جانب سياسة الخصوصية لدينا) معلومات عنّا، وتوضّح الشروط والأحكام القانونية ("الشروط") التي نبيعك بموجبها أيًا من المنتجات ("المنتجات") المعروضة على DXB.NET أو أي موقع آخر قد يحل محله من وقت لآخر ("موقعنا").
1. التسوق مع DXB.NET
1.1. نحن dxb.net Limited (ويُشار إلينا بـ "نحن" أو "لنا" أو ضمير المتكلم)، ومسجّلون في الإمارات العربية المتحدة كشركة تابعة لـ Shift Electronics LLC، برخصة تجارية رقم 709781.
1.2. يمكنك طلب المنتجات بالطرق التالية:
1.3. عبر الإنترنت من خلال الموقع؛ أو
1.4. بالاتصال على +971 55 328 7497
2. كيف ينشأ العقد بينك وبين DXB.NET
2.1. عند تقديم طلب لشراء منتج عبر الموقع، فإنك تعرض شراءه بالسعر المعروض على الموقع، وفقًا لهذه الشروط.
2.2. تتيح لك عملية الطلب عبر الإنترنت مراجعة طلبك وتصحيح أي أخطاء قبل إرساله إلينا. يُرجى تخصيص الوقت الكافي لقراءة طلبك ومراجعته في كل صفحة من صفحات عملية الطلب.
2.3. عند تقديم طلبك عبر الإنترنت، سنستوفي الدفع وفقًا للبند المعني. وسنتحقق من توفر المنتج ونتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد قبول طلبك. وتُعدّ هذه الرسالة قبولًا منّا لطلبك، وستتضمن تفاصيل التوصيل وتأكيد سعر المنتجات المشتراة.
2.4. إذا لم يكن المنتج متوفرًا، فسنرفض طلبك ونرسل إليك رسالة بريد إلكتروني توضّح ذلك، وسنرد إليك كامل المبلغ المدفوع مقابل المنتجات.
2.5. يُرجى العلم أنه بمجرد حدوث ما يلي:
2.5.1. تقديمك الطلب بنجاح؛
2.5.2. قبولنا له؛
2.5.3. استلامه في مستودعنا
فلن نتمكن من تعديل الطلب أو البيانات المقدّمة.
2.6. ننصحك بطباعة نسخة من هذه الشروط أو حفظها على جهازك للرجوع إليها مستقبلًا.
2.7. يحق لـ DXB.NET إلغاء أي عقد بينك وبيننا وعدم توريد المنتجات إذا كان ذلك معقولًا، كما يحق لها تغيير توفر المنتجات أو إيقافه في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق. وإذا ألغينا طلبك، فسنرد إليك كامل المبلغ المدفوع مقابل المنتجات.
2.8. يُعدّ كل طلب نقبله عقدًا مستقلًا بينك وبيننا، ويخضع كل عقد لهذه الشروط.
3. السعر
3.1. يظهر سعر كل منتج على الموقع.
3.2. نحرص دائمًا على أن تكون الأسعار على الموقع دقيقة، لكن قد تقع أخطاء. وإذا اكتشفنا خطأً في سعر المنتجات التي طلبتها، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن باستخدام بيانات التواصل التي قدّمتها عند الطلب، ثم نمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. وإذا تعذّر علينا التواصل معك خلال 7 أيام من إشعارنا، فسنعتبر الطلب ملغى. وفي حال الإلغاء، سنرد إليك كامل المبلغ المدفوع مقابل المنتجات. وفي حال التأكيد، يجب عليك دفع الفرق قبل أن نشحن المنتج.
3.3. ستُبلَّغ تلقائيًا بتكاليف التوصيل قبل إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية، بناءً على عنوان التوصيل الذي تحدده. ولمزيد من المعلومات حول سياسة التوصيل، يمكنك النقر هنا.
3.4. تُعرض الأسعار على الموقع بالدرهم الإماراتي، ويمكن اختياريًا عرضها بالعملات التالية: BHD وJOD وSAR وKWD وOMR وQAR وUSD وAUD وEUR. وتُحتسب أسعار صرف العملات بأعلى درجات الدقة وتُحدَّث يوميًا باستخدام محوّل العملات GOOGLEFINANCE. وخارج الإمارات، يُفترض أن تحوّل شركة بطاقتك الائتمانية المبلغ المحصّل إلى عملة بلدك بسعر الصرف الحالي. ويُرجى العلم أن عمليات التحصيل والاسترداد تتم بالدرهم الإماراتي فقط، ولا نتحمل مسؤولية أي خسارة ناتجة عن تقلبات أسعار الصرف.
4. الدفع
4.1. يجب عليك تقديم بيانات دفع كاملة ودقيقة (مثل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو قسيمة الهدايا) عند تقديم طلبك.
4.2. سنستوفي المبلغ من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو قسيمة الهدايا فور تقديم طلبك، أو عند الاستلام من مكتبنا إذا اخترت خدمة Click & Collect (اطلب واستلم)
4.3. نقبل حاليًا Visa وMasterCard وAMEX، والدفع بالتقسيط عبر Tabby، والدفع نقدًا عند استلام طلبك من مكتبنا (داخل الإمارات فقط). خدمة الدفع عند التوصيل غير متاحة.
4.4. لضمان أمان التسوق عبر الإنترنت، تُشفَّر بياناتك عند الدفع ببطاقة الائتمان أو الخصم، للحد من إمكانية قراءتها أثناء إرسالها عبر الإنترنت. وقد تُجري شركة بطاقتك الائتمانية أيضًا عمليات تحقق أمنية إضافية للتأكد من أنك من قدّم الطلب. وفي حال رفض بطاقتك، يُرجى التواصل مع الجهة المُصدرة للبطاقة لتفويض المعاملة.
4.5. تُرسل جميع تفاصيل الطلب إلى عنوان إرسال فواتير بطاقة الائتمان وليس إلى عنوان التوصيل، إذا كان اسم مستلم الطلب مختلفًا.
4.6. وقد تتأخر الطلبات أيضًا إذا احتجنا إلى إجراء عمليات تحقق أمنية إضافية.
5. قسائم الهدايا
5.1. عند توفرها، يجب استخدام قسائم الهدايا خلال سنة واحدة من تاريخ الشراء، ولا يمكن احتسابها مقابل منتجات سبق دفع ثمنها.
5.2. إذا تجاوزت قيمة الطلب قيمة قسيمة الهدايا، فيجب دفع المبلغ المتبقي ببطاقة الائتمان أو الخصم.
5.3. يُحتفظ بالأرصدة غير المستخدمة في قسيمة المستلم طوال المدة المتبقية من فترة السنة المشار إليها في البند 5.1. وفي نهاية هذه الفترة، تنتهي صلاحية القسيمة (وأي رصيد متبقٍّ فيها).
5.4. لا يمكن استخدام القسائم إلا للمنتجات المتوفرة في المخزون، وليس للمنتجات المطلوبة مسبقًا. ولا يمكن استخدام القسائم لشراء منتجات مشمولة بعروض ترويجية أخرى.
6. شروط رموز القسائم الترويجية
تنويه: لا تنطبق رموز الخصم على المنتجات المخفّضة مسبقًا.
6.1. إذا تلقيت منّا قسيمة ترويجية، فلا يمكن استخدام سوى رمز قسيمة ترويجية واحد لكل طلب.
6.2. تُصدر رموز القسائم الترويجية من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا. ونحتفظ بحق إلغاء رموز القسائم الترويجية في أي وقت دون إشعار ودون إبداء أسباب.
6.3. لا يمكن استخدام سوى رمز قسيمة ترويجية واحد للطلب الواحد. وإذا تبقّى رصيد غير مستخدم من الخصم أو الرصيد في رمز القسيمة الترويجية، فسيسقط هذا الرصيد ولا يمكن استخدامه في أي طلبات أخرى.
6.4. لا يمكن إعادة استخدام رموز القسائم الترويجية.
6.5. رموز القسائم الترويجية غير قابلة للتحويل.
6.6. لا يجوز استخدام رموز القسائم الترويجية مع أي عرض أو خصم أو ترويج آخر.
6.7. لا يجوز بيع رموز القسائم الترويجية. ولتجنّب الشك، يشمل ذلك المزادات وغيرها من عمليات البيع عبر الإنترنت.
6.8. قد يكون إصدار رموز القسائم الترويجية مقيّدًا (مثل رمز واحد لكل عنوان بريد إلكتروني).
6.9. لا يمكن استخدام رموز القسائم الترويجية من DXB.NET لشراء قسائم هدايا DXB.NET العادية.
7. المنتجات
7.1. جميع المنتجات متاحة حتى نفاد الكمية. وإذا تعذّر علينا توريد منتج لك بعد قبول طلبك وفقًا للبند 2.5، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن. وإذا لم نتمكن من توريد المنتج، فلن نحصّل ثمنه، وسنرد إليك المبلغ المدفوع مسبقًا أو نعيده إلى رصيد حسابك.
7.2. صور المنتجات على الموقع لأغراض توضيحية فقط. ورغم حرصنا الشديد على عرض الصور بدقة، فلا يمكننا ضمان أن تعكس شاشة جهازك المنتجات بدقة. وقد تختلف منتجاتك عن هذه الصور.
8. التوصيل
8.1. نسعى إلى توصيل منتجاتك بحلول تاريخ التوصيل المتوقع المذكور في رسالة القبول، وفي جميع الأحوال خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب، أو خلال 30 يومًا من تاريخ رسالة تأكيد الشحن في حالة المنتجات المطلوبة مسبقًا. وإذا تعذّر علينا الالتزام بتاريخ التوصيل المتوقع بسبب ظرف خارج عن سيطرتنا المعقولة، فسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني تاريخ توصيل متوقعًا معدّلًا.
8.2. يكتمل التوصيل عند تسليمنا المنتجات إلى عنوان التوصيل المذكور في الطلب.
8.3. تنتقل مسؤولية المنتجات إليك بمجرد اكتمال التوصيل.
8.4. تصبح مالكًا للمنتجات بمجرد استلامنا كامل المبلغ، بما في ذلك جميع رسوم التوصيل المطبّقة. وستُبلَّغ برسوم التوصيل عند تقديم طلبك.
8.5. توفّر DXB.NET حاليًا التوصيل داخل الإمارات وخارجها والشحن الدولي.
8.6. قد يخضع التوصيل خارج الإمارات لرسوم استيراد محلية أو رسوم جمركية أو ضرائب، وتتحمل أنت مسؤوليتها عند انطباقها. وللأسف لا يمكننا إفادتك بقيمة هذه الرسوم، ولا تتحمل DXB.NET مسؤوليتها.
8.7. إذا لم تدفع رسوم الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية، فقد يُعاد المنتج إلى DXB.NET أو قد يُتلف إذا كانت تكلفة إعادته مرتفعة. ويُرجى العلم أنه في هذه الحالة قد لا نتمكن من رد قيمة مشترياتك. ويجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي ستُشحن إليها المنتجات. ولن نكون مسؤولين إذا خالفت أي قانون في تلك الدولة.
9. حقوق النشر والعلامات التجارية
9.1. لا نمنحك أي حق أو مصلحة في أي حقوق نشر أو حقوق ملكية فكرية في أي منتج.
9.2. حقوق النشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية في الموقع وفي أي معلومات أو صور أو برامج يمكن الوصول إليها عبره مملوكة لـ DXB.NET أو مرخّصة لها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو تعديلها دون موافقتنا الصريحة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
9.3. تشمل حقوق النشر تصميم الموقع ومظهره وطابعه العام، وجميع الصور الفوتوغرافية المنشورة عليه، وموادنا التسويقية.
9.4. DXB.NET علامة تجارية مسجّلة لنا، وشعاراتنا وأسماء نطاقاتنا أسماء تجارية أو علامات تجارية لـ DXB.NET، ولا يجوز لأي شخص آخر استخدامها دون إذننا الصريح.
9.5. لا نقدّم أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق بالعلامات التجارية أو الأسماء التجارية لأي من المنتجات أو الماركات المعروضة على الموقع.
9.6. لا نمنحك أي حق أو مصلحة في أي حقوق نشر أو حقوق ملكية فكرية في أي منتج، ولا الحق في نسخها. ولا تقدّم DXB.NET أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق بأي علامة تجارية أخرى، والعلامات التجارية للماركات المعروضة على DXB.NET مملوكة لأصحابها.
10. سياسة الخصوصية والبيانات
10.1. تلتزم DXB.NET بحماية خصوصيتك، وتتعهد باستخدام المعلومات التي تجمعها عنك وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا فقط.
10.2. تعالج DXB.NET البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (UAE PDPL) وغيره من القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
11. الإرجاع
11.1. نثق بأنك ستكون سعيدًا بمنتجاتك، لكن قد تضطر أحيانًا إلى إرجاع منتج ما. ونسعى إلى جعل هذه العملية بسيطة قدر الإمكان. يمكنك الاطلاع على سياسة الإرجاع لدينا.
12. مسؤوليات DXB.NET
12.1. حرصت DXB.NET على أن تكون أوصاف المنتجات (بما فيها جميع الصور) دقيقة قدر الإمكان، لكن ننصحك بمراجعة الأبعاد المذكورة على الموقع أو التواصل معنا لمعرفة المقاسات الدقيقة.
12.2. تؤمّن DXB.NET على المنتجات المطلوبة بقيمتها عند البيع بالتجزئة أثناء توصيلها إليك. ولا يشمل ذلك أي فقدان أو تلف يحدث بعد التوصيل.
12.3. نظرًا لطبيعة الإنترنت، توفّر DXB.NET الموقع وتديره "كما هو" و"حسب التوفر"، ولا تتعهد بأن يكون استخدام الموقع متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء. ولا نتحمل المسؤولية تجاهك إذا تعذّر علينا تقديم خدماتنا عبر الإنترنت لأي سبب خارج عن سيطرتنا.
12.4. يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم بها ولا نديرها. وتُقدَّم هذه الروابط لتسهيل الأمر عليك فقط، ولا نتحمل مسؤولية محتوى تلك المواقع.
12.5. تتحمل أنت المسؤولية عن أي مخالفة منك لهذه الشروط، وإذا استخدمت الموقع بما يخالف هذه الشروط، فستكون مسؤولًا تجاه DXB.NET وملزمًا بتعويضها عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن ذلك.
13. أحكام عامة
13.1. يحق لـ DXB.NET تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات على الموقع. ويجب عليك مراجعة هذه الشروط في كل مرة تقدّم فيها طلبًا لدينا.
13.2. يحق لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب العقد إلى جهة أخرى، دون أن يؤثر ذلك على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط.
13.3. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا بموافقتنا الكتابية. ومع ذلك، إذا اشتريت منتجًا كهدية، فيمكنك نقل مزايا أي ضمانات نقدّمها لك بموجب هذا العقد إلى مستلم الهدية دون الحاجة إلى طلب موافقتنا.
13.4. هذا العقد مبرم بينك وبيننا، ولا يحق لأي شخص آخر تطبيق أي من شروطه، سواء بموجب قوانين العقود أو غيرها.
13.5. إذا لم تطبّق DXB.NET أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، فلا يُعدّ ذلك تنازلًا مستمرًا عنه.
13.6. تسري كل فقرة من فقرات هذه الشروط بشكل مستقل. وإذا قررت أي محكمة أو جهة مختصة أن أيًا منها غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل الفقرات المتبقية سارية المفعول بالكامل.
13.7. إذا لم نُلزمك بأداء أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط، أو لم نطبّق حقوقنا تجاهك، أو تأخرنا في ذلك، فلا يعني ذلك تنازلنا عن حقوقنا تجاهك، ولا يعفيك من الالتزام بتلك الالتزامات.
13.8. إذا تنازلنا عن أي إخلال من جانبك، فلن يكون ذلك إلا كتابيًا، ولا يعني ذلك تنازلنا تلقائيًا عن أي إخلال لاحق من جانبك.
13.9. إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فسيُفسَّر هذا الجزء، وفقًا لخيار DXB.NET، بما يعكس نوايا الطرفين قدر الإمكان، وتظل بقية الأحكام سارية المفعول بالكامل.
13.10. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويعني ذلك أن عقد شراء المنتجات عبر DXB.NET، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنه أو تتعلق به، يخضع للقانون الإماراتي.
14. الإشعارات
14.1. تُرسل جميع الإشعارات إلينا عبر البريد الإلكتروني على dxb@dxb.net
14.2. تُعدّ جميع الإشعارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني مستلمة في يوم إرسالها، أو في يوم العمل التالي ليوم الإرسال إذا أُرسلت في عطلة رسمية في الإمارات أو يوم سبت أو أحد.
15. التواصل معنا
15.1. إذا كنت ترغب في المساعدة أثناء الطلب، أو في معلومات عن منتج ما، أو في طلب منتج معيّن، أو إذا كنت ترغب ببساطة في مشاركة ملاحظاتك حول خدمتنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dxb@dxb.net
- يؤدي الاختيار إلى إعادة تحميل الصفحة بالكامل.